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快递业快速发展 却引发诚信猜想

编辑:上海德邦物流快运有限公司  时间:2012/03/16  字号:
摘要:快递业快速发展 却引发诚信猜想
日前,发生的快递爆炸案轰动全国引发了人们的诚信猜想。这个社会到底怎么了,有收到包裹被炸伤的,也有网民在收到包裹时发现快件在运送的过程中有出现受损或被调包的情况。一时间各大网站、论坛都是人们对当前快递业存在的一些不好现象的讨论。
消费者在享受快递业提供的便利的同时,也被快递业中存在的一系列不诚信行为深受困扰,货到迟缓、货物受损、不安全等均是影响消费者购物体验的绊脚石。
下面全搜索编辑为您整理了最近发生的两大案例。
1、元宵夜收“礼物”炸伤自己
元宵夜收到一个写着“香水”的邮包,本以为是礼物,谁知在拆封时发生爆炸。元宵夜当晚9时许,广州市天河区中山大道历德雅舍小区D栋15楼某单元发生爆炸案,一名男住户的面、胸、手部被炸伤。街坊怀疑,事件因男事主遭人报复所致。
寄件人信息难核实,涉事快递员表示要求拆开包裹检查,但寄件人说里面是礼品,坚决不同意让拆开,而且说拆了也不好送,他只好尊重客户的意愿,大概看了一下就放在专门的文件袋里封上,没有打开过。
2、收到包裹里物品“瘦身”
2012年2月28日,王先生投诉某快递公司称快件运送过程中破损,快递公司拒不赔偿。2月28日王先生收到从昆明发到石家庄的快递,派送员要求先签字,之后离开,他在家拆开外包装编织袋发现内包装纸箱已经破损并空了一大块,经查内少了好几样物品。从昆明寄出时称重15.25公斤,途经长沙称重已是13.86公斤,王先生要求快递公司赔偿,但他们说你已经签收就视作没问题了。快递员要求签字后才让我们打开包装的,但是以上的重量变化怎么解释呢?
电子商务的迅速发展,给快递业带来了难得的发展契机。快件丢失、包裹延迟送达、拒绝先验货后签字、擅自让别人代收、服务态度恶劣等侵犯消费者权益的行为,给物流业带来了巨大压力。有专家表示,快递乱象折射出网购监管真空,要根治快递业的种种恶劣行为,还须加强快递行业的监管调控。
物流全搜索编辑点评:
当今社会是信息化快速发展的时代,人们在追求信息化生活的同时要考虑诚信问题。快递本来是给人们提供方便的,但就目前现状来说方便与风险并存,要彻底解决这个问题,到底能有什么办法呢,引发了大家的猜想。实名制或许是提高安全防范的好办法,但消费者的隐私必然也会外泄,这又是一大难题。
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